No es ningún secreto que el comercio minorista es una de las mejores formas de ganar más dinero. Debido a que sabemos lo difícil que puede ser convertir una visita al salón en una venta minorista, hemos fijado algunas estrategias para convertir sus conversaciones en el salón en ventas minoristas cuando la oportunidad entra por la puerta en forma de sus invitados.
Eres estilista, todavía necesitas vender:
Sus clientes lo buscan para pedirles consejo, ya que no siempre saben por sí solos muchas cosas relacionadas con los productos o el tratamiento químico.
Por ejemplo, si su cliente usa un champú que no es adecuado para mechas nuevas o un color fresco y vibrante y esto hace que el color se desvanezca, su cliente no estará contento con eso. Puedes solucionar esto incorporando información sobre productos para el cuidado del cabello en tu conversación. Cuando un cliente compra un producto en un salón, hay más posibilidades de que se mantenga fiel a su elección.
Qué decir:
Es importante compartir con el cliente información valiosa sobre cada producto de tu salón. Para poder responder a las consultas de tus clientes debes tener un conocimiento claro de tus productos. Debes conocer los productos adecuados para sugerir cuando un cliente tiene alguna duda sobre cómo cuidar su cabello. Para ello debes conocer de antemano todos los beneficios, ingredientes y productos de cuidado posterior. Esto le permite recomendar eficazmente las mejores soluciones para sus clientes.
Factores que facilitan la venta:
Cuando sus clientes lo visiten para realizar una consulta, intente mantener esta conversación durante todo el servicio. Así es como puedes ganar algo de confianza. Prueba y aprende sobre su cabello, cómo se comporta y qué problemas enfrentan tus clientas cuando se peinan en casa. Puede consultar sobre sus necesidades específicas de cuidado del cabello y conocer el rendimiento de los productos. De esta manera podrás saber qué puede impulsarlos a aceptar tu propuesta.
Intente pasar algún tiempo con sus clientes, ofreciéndoles su experiencia relacionada con el estilo y el cuidado posterior. Ofrézcales algunos consejos, técnicas, así como productos y herramientas para ayudar a resolver cualquier problema que puedan tener sus clientes. Muéstrales los pasos mientras tratas su melena para que puedan hacer lo mismo por sí mismas mientras se peinan en casa.
Haga un seguimiento y tenga siempre una base de datos:
No muchos en la industria se mantienen al día con los clientes y, si lo haces tú, les da un toque personalizado. Puede involucrar a sus clientes mediante el uso de correo electrónico/mensaje de texto para volver a comprar productos específicos o reservar productos para sus próximas visitas.
Puede mantenerse al tanto y nunca quedarse fuera de servicio con la aplicación de GKhair, que le brinda la oportunidad de no perder nunca un pedido en el centro de recogida del salón y también mantener el historial de facturación.
Entonces, cuando se trata de vender al por menor, realmente es una obviedad. Ya has creado el mercado asesorando a tus clientes así que ¿por qué no ser tú quien los vende? No sólo establecerá una relación saludable con sus clientes, sino que también hará que usted y su salón ganen más dinero.
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